从北方到南方，富得利改变了我的命运

性格豪爽的刘总本是黑龙江人，1995年在东北碰到了前来采购木材的富得利董事长孟荣富，二人相识，2000年的时候受孟董邀请加盟富得利，加入了富得利，对木材与地板业务娴熟的他在富得利担任了销售经理等职位，受到了同事们的认可和公司的嘉奖。

（宁波富得利门店展示）

06年的时候，富得利准备开拓全国各地的市场，像刘宪纯这样聪明勤奋又有进取心的员工有了新的事业机会，为了让自己的人生更有价值感，他自告奋勇，主动要求到宁波开拓市场。得益于富得利内部创业的优惠政策，刘宪纯在宁波富得利担任总经理已达14年之久，依靠他的才智与奋勇拼搏精神，宁波富得利常年位列富得利经销商前十，在宁波成为最具品牌影响力的地板品牌之一，宁波多个精装修楼盘皆指定采用富得利地板，他亲历并见证了富得利从福全到袍江、从中国走向世界、从铺进千家万户到铺进国家殿堂的荣誉之路。

“没遇到富得利之前与遇到富得利之后，过的是两种截然不同的人生，可以说孟总和富得利改变了我的命运”刘总说道。

富得利的工程之王，是怎么炼成的？

宁波，号称“港通天下，书藏古今”，是长三角南翼的经济和文化中心，中国首批沿海开放城市，也是少有的计划单列市，在各项政策和法规方面一直走在浙江省前列，更是中国最早推行精装修房的城市之一，而刘宪纯先生能够让多个精装修楼盘皆指定采用富得利地板，是有什么秘诀呢？

（宁波富得利门店展示）

“首先是要有足够的专业水平和丰富的经验，在这个行业中做专、做精，以及厂家的大力支持。”刘总介绍道。“这几年各地的精装修推广力度大，对零售冲击很大，地板零售终端许多人都想分这个蛋糕，不过精装修楼盘虽然单体采购量大，但是要求很高，缺少专业水平和经验的话寸步难行，而且精装房工程也有一定的风险，需要厂家的大力支持，而富得利总部无微不至的支持和关怀帮助让我们免去了后顾之忧，只需努力向前”，是的，富得利与经销商们都是一家人，富得利永远都会是经销商们坚强的后盾。

“其次是通过服务来感动人心，打出口碑，服务不能只是口头说说，是需要真金白银投入的”，无论渠道怎么变，地板始终是需要人安装的，需要人维护的，为此，刘总专门成立服务团队，每年光是人员工资加车辆费用就需要四五十万元，为客户提供安装、保养和维护服务，一旦签订合同，工作人员会从送货一直跟踪到安装完第一次保养，以及一周以后的第二次保养，还有一个月以内能够做到3次保养，这样耐心服务下来，客户的满意度非常高。宁波富得利从点滴小事开始的长期坚持给予了客户专业且服务特别好的印象，积累了大量老客户，成就了良好口碑，“许多项目与订单，都是老客户转介绍的”刘总自豪的说道。

（宁波富得利工程项目）

成功的背后是什么

成就一个好的经销商不仅需要本人自身的努力，品牌也极为重要。作为国内第一个将橡木地板引入中国市场的企业，富得利在橡木地板产品上进行了多年的耕耘，主持编写了《橡木品鉴》、《栎木（橡木）地板消费指南》等行业权威性著作。经过几年探索和实践，在富得利和行业同仁的努力下，据行业协会统计，橡木地板的市场份额也在逐年扩大，从最初10%左右，2010年30%左右，而现在已经达到了50%左右，在实木复合领域，橡木甚至占到了80%-90%。目前，富得利橡木地板不仅在市场上收到众多粉丝的追捧，就连人民大会堂、和平饭店等重要国家工程也铺上了富得利地板！伴随着国潮复兴，富得利也开始在产品、品牌、渠道等方面展开新的探索。未来，在富得利等一批不断崛起的家居品牌的带领下，中国家居行业也将迎来更好的明天。“从事地板行业，做富得利地板，让我觉得很有价值感”刘总最后总结道。